(оновлено: 01.12.2025)

Ця Політика конфіденційності встановлює порядок отримання, зберігання, обробки та захисту персональних даних користувачів веб-сайту mambo.com.ua (далі — «Сайт»).

Використовуючи Сайт та залишаючи свої дані через форми замовлення, зворотного зв’язку чи оформлення покупки, ви автоматично погоджуєтесь із цією Політикою.

1. Хто ми

Власник та адміністратор персональних даних:
Інтернет-магазин mambo.com.ua

ФОП Болотенко Світлана Вікторівна

Адреса: м. Одеса, вул. Троїцька, буд. 54

Email: mambosait2020@gmail.com
Телефон: +38 (097) 725 61 89

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо отримувати такі персональні дані користувачів:

2.1. Дані, які ви надаєте самостійно:

• ім’я та прізвище
• телефон
• email
• адреса доставки
• коментар до замовлення
• інформація про замовлення

2.2. Дані, які збираються автоматично:

• IP-адреса
• локація (місто/країна)
• тип пристрою та браузера
• cookies
• історія переглядів сторінок
• поведінка на сайті (клік-дані, час на сторінці тощо)

3. Навіщо ми збираємо дані

Ваші дані використовуються виключно для:

• оформлення та обробки замовлень
• зв’язку з вами щодо підтвердження або уточнення деталей
• доставки товарів
• створення та надсилання рахунків
• технічної підтримки
• покращення роботи сайту
• персоналізованих рекомендацій
• маркетингових повідомлень (за вашою згодою)

4. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші дані:

• службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта, кур’єр)
• платіжним сервісам (WayForPay, LiqPay тощо)
• сервісам email/SMS-розсилок
• технічним партнерам, які забезпечують роботу сайту

Ми не продаємо та не передаємо дані стороннім для розсилок або реклам, які не стосуються нашої роботи.

5. Зберігання даних

Ваші дані зберігаються стільки, скільки необхідно для виконання цілей обробки:

• дані замовлень зберігаються 3 роки
• дані в електронних листах/повідомленнях можуть зберігатися довше
• cookies зберігаються до 1 року або до видалення користувачем

6. Cookies

Ми використовуємо файли cookies для:

• роботи кошика
• авторизації
• аналітики (Google Analytics, Meta Pixel)
• персоналізації контенту

Користувач може вимкнути cookies у налаштуваннях браузера.

7. Захист даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні засоби захисту даних, включаючи:

• SSL-шифрування
• захист серверів від несанкціонованого доступу
• обмежений доступ до персональних даних
• регулярне оновлення програмного забезпечення

8. Права користувача

Ви маєте право:

• отримати інформацію, які саме дані ми зберігаємо
• вимагати виправлення або видалення ваших даних
• відкликати згоду на обробку
• подати скаргу до Уповноваженого з прав людини

Для цього напишіть нам на email: mambosait2020@gmail.com

9. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику.
Дата останнього оновлення вказана у верхній частині документа.

10. Контакти

З усіх питань щодо захисту персональних даних звертайтесь:

Інтернет-магазин mambo.com.ua
Email: mambosait2020@gmail.com
Телефон: +38 (097) 725 61 89